FAQ - Često postavljena pitanja
Ovdje ćete pronaći odgovore na najčešće postavljana pitanja vezana uz naše usluge šivanja radne odjeće po mjeri, kao i informacije o našoj ponudi radne i zaštitne opreme europskih vrhunskih brendova.
Bilo da tražite detalje o našim proizvodima, postupku kupnje, uvjetima dostave ili općim uvjetima poslovanja, ova stranica pruža sve potrebne informacije kako bismo vam olakšali iskustvo kupnje.
Ako ne pronađete odgovor na svoje pitanje, slobodno nas kontaktirajte klikom na gumb u nastavku!
Kako mogu naručiti?
Kako mogu naručiti?
Narudžbu najjednostavnije možete izvršiti preko našeg web shopa radnaodjecamijo.com. Osim toga, narudžbu nam možete poslati na e-mail info@radnaodjeca-mijo.com.
Za narudžbu nam trebaju sljedeći podaci: ime, prezime, adresa (ulica, kućni broj, grad), broj telefona, te način plaćanja (plaćanje gotovinom prilikom pouzeća, općom uplatnicom, virmanom, internet bankarstvom).
Trebam li korisnički račun za naručivanje?
Trebam li korisnički račun za naručivanje?
Ne morate izraditi korisnički račun da biste naručili. Međutim, stvaranje korisničkog računa omogućuje vam pohranjivanje podataka o dostavi, pregled povijesti narudžbi i pregled podataka o jamstvu vašeg proizvoda.
Dodatne značajke biti će dodane stranici računa u bliskoj budućnosti.
Koji su načini plaćanja?
Koji su načini plaćanja?
Svoju web narudžbu možete platiti karticom, uplatom na naš račun (opća uplatnica/internet bankarstvo/virman) ili gotovinom prilikom preuzimanja paketa.
Plaćanje kreditnim karticama obavljate na siguran način preko Stripe servisa.
Dostavljate li u inozemstvo?
Dostavljate li u inozemstvo?
Dostavu trenutno vršimo samo na području Hrvatske i Slovenije. Ako ste iz neke druge države koja nije navedena i želite naručiti naše proizvode, za uvjete slanja, molimo da nas kontaktirate putem e-maila na info@radnaodjeca-mijo.com.
Koja je cijena dostave?
Koja je cijena dostave?
Dostava unutar Hrvatske besplatna je za narudžbe iznad 130 EUR. Za narudžbe ispod 130 EUR, cijena dostave iznosi 5 EUR.
Koliko traje dostava i tko je dostavljač?
Koliko traje dostava i tko je dostavljač?
Proizvodi na zalihama bit će isporučeni u roku od 1 do 2 radna dana. Rok isporuke za ostale proizvode je 5 do 7 radna dana od trenutka primitka narudžbe. Prodavatelj će isporučiti robu ako je dostupna. U slučaju da prodavatelj ne može izvršiti isporuku, kontaktirati ćemo Vas.
Radimo s GLS kurirskom službom.
Mogu li vratiti naručeni proizvod?
Mogu li vratiti naručeni proizvod?
Naručeni proizvod može se vratiti i za isti dobiti povrat novca ili napraviti zamjena za drugi.
Napominjemo da je proizvod moguće vratiti ako isti nije montiran ili oštećen u roku od 14 dana od dana isporuke.
Za sva dodatna pitanja vezana uz povrat, najbolje nas je kontaktirati e-mailom na info@radnaodjeca-mijo.com.
